1. INFORMAȚII GENERALE

Produsele vândute pe almaiconcept.ro beneficiază de garanția legală de conformitate. Aceasta asigură că produsele corespund descrierilor, sunt potrivite scopului pentru care au fost cumpărate și că nu prezintă vicii ascunse.

2. PERIOADA DE GARANȚIE

Perioada de garanție este de 24 de luni de la data cumpărării produsului.

3. CONDIȚII DE GARANȚIE

Garanția se aplică doar în cazul în care produsele sunt folosite în condiții normale. Garanția se pierde în următoarele situații:

* Deteriorarea produsului cauzată de utilizarea necorespunzătoare.

* Reparații sau modificări efectuate de persoane neautorizate.

* Deteriorări cauzate de șocuri mecanice (spart, crăpat etc.).

4. PROCEDURA DE RECLAMAȚIE

În cazul în care un produs prezintă un defect în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi prin email la contact@almiaconcept.ro sau la numărul de telefon 0744.336.171. Vom analiza situația și te vom ghida în procesul de returnare a produsului pentru constatare și, dacă este cazul, reparare sau înlocuire.

5. RESTITUIREA CONTRAVALORII

În cazul în care un produs nu poate fi reparat sau înlocuit, suma plătită va fi returnată în contul tău bancar.